Regulamin i zasady

Regulamin oraz informacje prawne dla użytkowników sklepu

§1 DEFINICJE §2 INFORMACJE OGÓLNE §3 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU NEGATIV.COM.PL §4 REJESTRACJA W SYSTEMIE §5 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA ORAZ WYSYŁKA TOWARU §6 MANUFAKTURA I RODZAJE TOWARÓW §7 ZAKUPY Z PRZEDPŁATĄ (NA RATY)§8 WYMIANA LUB ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU §9 REKLAMACJA TOWARU §10 USŁUGI NIEODPŁATNE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ §11 KONTO ROZLICZENIOWE NEGATIV §12 NEGATIV PAYBACK §13 KARTY UPOMINKOWE NEGATIV §14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE §15 POLITYKA PLIKÓW COOKIE ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH INFORMACJA DLA KONSUMENTA DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ USTAWIENIA URZĄDZENIA WYŚWIETLAJĄCEGO OBRAZ ORAZ JEGO KALIBRACJA

Ostatnia aktualizacja: 2026-07-10

§ 1 DEFINICJE

Biuro Sprzedawcy - miejsce obsługi Klientów pod adresem ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno.
Dni Robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Dostawa - dostarczenie Klientowi Towaru objętego zamówieniem, za pośrednictwem Dostawcy albo przez odbiór osobisty.
Dostawca - podmiot realizujący Dostawę, w szczególności Poczta Polska S.A., DPD Polska sp. z o.o., InPost sp. z o.o. albo przewoźnik zamówiony samodzielnie przez Klienta.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego NEGATIV.
Strona Internetowa Sklepu / Sklep Internetowy - serwis sprzedażowy NEGATIV prowadzony pod adresami wskazanymi w §2.
Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w tym odzież i akcesoria wytwarzane w manufakturze NEGATIV; rodzaje Towarów określa §6.
Usługa Priorytetowej Realizacji - dobrowolna, odpłatna usługa dodatkowa, wybierana przez Klienta podczas składania zamówienia dla oznaczonych Towarów, polegająca wyłącznie na nadaniu ich przygotowaniu lub produkcji najwyższego priorytetu organizacyjnego na zasadach określonych w §5.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, w szczególności na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Właściciel / Sprzedawca - Michał Płuciennikowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GRUPA WECON (TTL) z siedzibą przy ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, NIP 7331290550, REGON 100318064, właściciel marki NEGATIV.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego lub zawierająca Umowę sprzedaży.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Karta Kliencka / Numer Karty - unikalny identyfikator Klienta nadawany przez system, powiązany z Kontem Klienta.
Rejestracja / Aktywacja - czynność prowadząca do utworzenia lub aktywacji Konta Klienta i uzyskania dostępu do jego funkcjonalności.

§ 2 INFORMACJE OGÓLNE

Sklep Internetowy NEGATIV, działający pod adresami www.negativ.pl, www.negativ.com.pl, www.ngv.com.pl, negativbrand.com oraz negativ.fashion, jest prowadzony przez Sprzedawcę. Dane kontaktowe: ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, e-mail: bok@negativbrand.com, telefon: +48 792 70 70 70 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora Klienta).
Sprzedawca jest zarejestrowanym podatnikiem VAT UE pod numerem PL7331290550; numer EORI: PL733129055000000, numer BDO: 000196066.
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną i Usługi Priorytetowej Realizacji, składania reklamacji, korzystania z Konta Klienta, Konta Rozliczeniowego, programu NEGATIV PayBack, Kart Upominkowych oraz licytacji NEGATIV.
Informacje o Towarach, w tym ich główne cechy, skład, wymiary, wariant, cena, status dostępności i przewidywany termin realizacji, są podawane na karcie Towaru albo w toku uzgodnień indywidualnych. Informacje o producencie, identyfikacji Towaru i bezpieczeństwie są prezentowane w zakresie wymaganym przepisami.
Nazwy producentów i znaki towarowe należą do ich właścicieli. Prawa do marki NEGATIV, projektu Sklepu, zdjęć, wzorów, opisów, formularzy i oznaczeń przysługują Sprzedawcy lub właściwym licencjodawcom. Korzystanie z nich ponad dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, przesyłanie niezamówionej informacji handlowej oraz ingerowanie w bezpieczeństwo lub działanie Sklepu Internetowego.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient jest związany wersją zaakceptowaną przy zawarciu danej umowy.
Ilekroć Regulamin przyznaje określone prawa Konsumentowi, prawa te przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustawą, w szczególności w odniesieniu do niedozwolonych postanowień umownych, odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zgodności Towaru z umową.

§ 3 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i bezpieczne połączenia HTTPS oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej. Pliki cookie niezbędne mogą być wymagane do utrzymania sesji i obsługi koszyka; pozostałe są używane zgodnie z wyborem użytkownika.
Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem serwisu, z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
Klient nie może wprowadzać złośliwego kodu, obchodzić zabezpieczeń, podejmować prób nieuprawnionego dostępu ani zakłócać działania systemu.
Korzystanie z publicznej sieci wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności przejęciem danych uwierzytelniających lub zainfekowaniem urządzenia. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie i chronić hasło. Sprzedawca nigdy nie żąda ujawnienia pełnego hasła.
Sprzedawca może prowadzić prace techniczne i usuwać awarie. W miarę możliwości planowane przerwy są komunikowane z wyprzedzeniem.
Jeżeli na skutek oczywistego błędu technicznego cena, dostępność lub inny istotny parametr Towaru został przedstawiony nieprawidłowo, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Przed zawarciem Umowy sprzedaży zamówienie może zostać odrzucone; po jej zawarciu sytuacja jest rozwiązywana na zasadach ogólnych, w szczególności za zgodą Klienta albo zgodnie z przepisami o wadach oświadczenia woli.
Jeżeli Sklep udostępnia opinie Klientów, informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca zapewnia, że pochodzą one od osób, które nabyły lub używały Towaru, jest prezentowana bezpośrednio przy opiniach. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii.
Platforma Handlowa NEGATIV przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Rejestracja Konta Klienta, składanie zamówień oraz korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę jest dostępne wyłącznie dla takich osób. Składając zamówienie lub dokonując Rejestracji, Klient oświadcza, że spełnia powyższe wymagania. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do spełnienia tych warunków Sprzedawca może odmówić zawarcia Umowy sprzedaży lub świadczenia usług do czasu ich wyjaśnienia.

§ 4 REJESTRACJA W SYSTEMIE

Złożenie zamówienia nie wymaga wcześniejszej Rejestracji. Konto Klienta może zostać utworzone w związku z pierwszym zamówieniem i wymaga Aktywacji zgodnie z instrukcją przesłaną pocztą elektroniczną.
Usługa prowadzenia Konta Klienta jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony od chwili Aktywacji. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć tę usługę, żądając usunięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę nadal przechowywać.
Klient podaje dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego osoby oraz aktualizuje je w razie zmiany. Pola obowiązkowe są oznaczane w formularzu.
Przed utworzeniem Konta Klient otrzymuje Regulamin i składa oświadczenie o jego akceptacji. Dane osobowe niezbędne do prowadzenia Konta i realizacji umów są przetwarzane na podstawie umowy lub obowiązku prawnego; zgoda jest odbierana wyłącznie tam, gdzie stanowi właściwą podstawę przetwarzania.
Klient zachowuje hasło w poufności i nie udostępnia Konta osobom trzecim. Podejrzenie przejęcia Konta należy niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy i zmienić hasło.
Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, bezprawnego użycia albo poważnego naruszenia Regulaminu. Klient otrzyma informację o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy, chyba że przekazanie jej jest zabronione prawem lub zagraża bezpieczeństwu systemu.
Usunięcie lub blokada Konta nie narusza praw nabytych, obowiązku wykonania zawartych Umów sprzedaży, ustawowych praw Klienta ani możliwości rozliczenia należnych środków.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA ORAZ WYSYŁKA TOWARU

Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Zamówienia można składać całodobowo.
Klient wybiera Towar i jego wariant, dodaje go do koszyka, wskazuje dane, Dostawę i płatność, a następnie sprawdza podsumowanie. Do chwili użycia przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty Klient może poprawiać dane zamówienia.
Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o głównych cechach Towaru, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach Dostawy i innych należnościach, sposobie i terminie płatności, przewidywanym terminie realizacji oraz - gdy ma to zastosowanie - o indywidualnym charakterze Towaru i braku prawa odstąpienia.
Złożenie zamówienia przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, chyba że jej treść wyraźnie to potwierdza. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie Umowy sprzedaży i Regulamin są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, co najmniej w wiadomości e-mail.
Ceny są podawane w walucie wybranej w Sklepie i obejmują podatki wymagane dla danej sprzedaży. Koszt Dostawy i ewentualne inne opłaty są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Cena wiążąca jest ceną potwierdzoną dla zamówienia.
Usługa Priorytetowej Realizacji jest dostępna wyłącznie dla Towarów oznaczonych przez Sprzedawcę w toku składania zamówienia. Sprzedawca decyduje, dla których Towarów może ją zaoferować, z uwzględnieniem możliwości produkcyjnych, dostępności materiałów i charakteru Towaru. Brak tej opcji przy danym Towarze oznacza, że usługa nie jest dla niego aktualnie dostępna.
Klient może wybrać Usługę Priorytetowej Realizacji wyłącznie podczas składania zamówienia. Opcja nie jest zaznaczana domyślnie, a jej niewybranie nie wpływa na możliwość zakupu Towaru ani standard jego wykonania. Po zawarciu Umowy sprzedaży dodanie usługi do tego zamówienia nie jest możliwe.
Opłata za Usługę Priorytetowej Realizacji jest obliczana automatycznie przez system jako określona kwota albo jako procent wskazanej w podsumowaniu podstawy, zależnie od aktualnej konfiguracji. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o sposobie obliczenia oraz końcowej cenie usługi z podatkami. Opłata jest wykazywana jako odrębna pozycja w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny tej usługi, podaje również jej najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy usługa jest oferowana krócej - najniższą cenę od rozpoczęcia jej oferowania.
Wybór Usługi Priorytetowej Realizacji prowadzi do zawarcia wraz z Umową sprzedaży powiązanej z nią umowy dodatkowej. Usługa obejmuje organizację procesu w taki sposób, aby objęty nią Towar otrzymał najwyższy priorytet przygotowania lub produkcji i był realizowany przed zamówieniami prowadzonymi w trybie standardowym, z zachowaniem wymagań technologicznych i kontroli jakości.
Maksymalny czas przygotowania objętego usługą Towaru do wysyłki wynosi 3 Dni Robocze od chwili łącznego spełnienia wszystkich warunków niezbędnych do rozpoczęcia realizacji, w szczególności: zawarcia umowy, zaksięgowania wymaganej płatności lub potwierdzenia płatności przez operatora, otrzymania kompletnych informacji i wymiarów od Klienta oraz zatwierdzenia projektu, próbki lub specyfikacji, jeżeli są wymagane. Sprzedawca informuje Klienta o rozpoczęciu biegu terminu pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku; informacja może być dodatkowo widoczna w statusie zamówienia.
Termin 3 Dni Roboczych kończy się z chwilą przygotowania Towaru do wysyłki lub odbioru osobistego. Nie obejmuje czasu przewozu, odprawy celnej ani doręczenia przez Dostawcę. Usługa Priorytetowej Realizacji nie stanowi gwarancji doręczenia przesyłki w określonym dniu.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów, usługa dotyczy wyłącznie pozycji wyraźnie nią objętych. Klient jest przed złożeniem zamówienia informowany, czy Towary nieobjęte usługą zostaną wysłane oddzielnie, czy wspólnie po skompletowaniu całego zamówienia, oraz o wpływie tego wyboru na termin i koszt Dostawy.
Zmiana specyfikacji, brak wymaganej odpowiedzi albo inna czynność Klienta dokonana już po rozpoczęciu biegu terminu, która obiektywnie uniemożliwia kontynuowanie prac, wstrzymuje jego bieg na czas niezbędny do uzyskania informacji lub uzgodnienia skutków zmiany. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o wstrzymaniu oraz nowym przewidywanym terminie; nie dotyczy to opóźnień wynikających z okoliczności leżących po stronie Sprzedawcy.
Usługa Priorytetowej Realizacji nie zmienia materiałów, technologii, jakości, zakresu kontroli ani sposobu wykonania Towaru. Dotyczy wyłącznie organizacji produkcji i przygotowania Towaru do wysyłki.
Jeżeli dotrzymanie terminu stanie się niemożliwe wskutek awarii urządzeń, braku materiałów, opóźnienia dostawy komponentów, siły wyższej albo innej okoliczności niezależnej od Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta, wskazuje przyczynę i proponuje nowy termin. Klient może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować z Usługi Priorytetowej Realizacji i otrzymać pełny zwrot opłaty za usługę. Rezygnacja z usługi nie anuluje Umowy sprzedaży, chyba że Klient posiada i odrębnie wykonuje prawo do jej rozwiązania lub odstąpienia.
Jeżeli zadeklarowany termin nie zostanie dotrzymany, a Klient nie zaakceptował uprzednio nowego terminu, opłata za Usługę Priorytetowej Realizacji podlega pełnemu zwrotowi. Czynności organizacyjne wykonane przez Sprzedawcę nie stanowią podstawy do zatrzymania opłaty za usługę, która nie została wykonana zgodnie z deklaracją.
Jeżeli Usługa Priorytetowej Realizacji ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy o tę usługę, Sprzedawca odbiera od Konsumenta odrębne, niezaznaczone domyślnie oświadczenie zawierające wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że po pełnym i prawidłowym wykonaniu usługi utraci on prawo odstąpienia od umowy o tę usługę. Oświadczenie i warunki usługi są potwierdzane Konsumentowi na trwałym nośniku najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej - najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dostępne sposoby płatności, w szczególności przelew bankowy, PayU, PayPal, płatność przy odbiorze lub przy odbiorze osobistym, są wskazywane w koszyku. Operator płatności może stosować własny regulamin. Sprzedawca nie zapisuje pełnych danych instrumentu płatniczego obsługiwanego przez operatora.
Zamówienie wymagające przedpłaty powinno zostać opłacone w terminie 4 Dni Roboczych, chyba że w podsumowaniu wskazano inny termin. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może wyznaczyć odpowiedni termin dodatkowy, a następnie anulować nieopłacone zamówienie.
Sprzedawca weryfikuje dostępność Towaru, materiałów i możliwość realizacji. Jeżeli wykonanie całości lub części zamówienia jest niemożliwe, niezwłocznie informuje Klienta i proponuje: anulowanie odpowiedniej części, anulowanie całości, zmianę uzgodnioną z Klientem albo podział Dostawy bez dodatkowych kosztów wynikających wyłącznie z tego podziału. Zapłata za część niezrealizowaną jest zwracana niezwłocznie.
Termin realizacji podany przy Towarze obejmuje przygotowanie lub produkcję do wysyłki i ma charakter wiążący po potwierdzeniu zamówienia, z uwzględnieniem uzgodnionych zmian. Jeżeli terminu nie uzgodniono, Sprzedawca wydaje Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
Informacje o statusie, takie jak „oczekuje na płatność”, „oczekuje na informacje”, „przyjęte do produkcji”, „produkcja”, „kontrola jakości”, „gotowe do wysyłki” i „wysłane”, opisują etap realizacji. Status nie ogranicza ustawowych praw Klienta. Skutki statusów dla zmian produkcyjnych określa §6.
Towar jest dostarczany na adres albo do punktu wskazanego przez Klienta. O nadaniu przesyłki Sprzedawca informuje pocztą elektroniczną. Odbiór osobisty w Biurze Sprzedawcy jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości i ustaleniu terminu.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki i w przypadku uszkodzenia poprosić Dostawcę o protokół. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.
Nieodebranie przesyłki nie stanowi samo w sobie odstąpienia od Umowy sprzedaży. Sprzedawca może dochodzić rzeczywiście poniesionych, uzasadnionych kosztów zwrotu i ponownej Dostawy, z uwzględnieniem okoliczności oraz przepisów chroniących Konsumenta.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami. Faktura elektroniczna może zostać udostępniona na uzgodniony adres e-mail lub w Koncie Klienta w formacie zapewniającym autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność; akceptacja tej formy może wynikać z wyboru Klienta lub przyjętej praktyki, a Klient może zażądać innego dopuszczalnego sposobu udostępnienia.
Faktury objęte obowiązkowym Krajowym Systemem e-Faktur są wystawiane i udostępniane w KSeF na zasadach obowiązujących w chwili wystawienia. Faktury dla Konsumentów są wystawiane w KSeF wyłącznie, gdy przepisy na to pozwalają, i przekazywane w sposób uzgodniony z Konsumentem, w razie potrzeby z kodem umożliwiającym dostęp. Klient będący podatnikiem podaje prawidłowy NIP przed wystawieniem dokumentu.
Sprzedaż zagraniczna jest realizowana do państw dostępnych w formularzu Dostawy. Cena, waluta, podatek i koszt Dostawy są wskazywane przed zamówieniem. Dla Dostawy poza obszar celny Unii Europejskiej odbiorca może być zobowiązany do zapłaty lokalnego podatku importowego, cła lub opłaty przewoźnika, jeżeli z warunków Dostawy nie wynika, że ponosi je Sprzedawca.

§ 5A LICYTACJE W SERWISIE NEGATIV

NEGATIV może udostępniać licytacje wybranych Towarów. Organizatorem i podmiotem nadzorującym ich przebieg jest Sprzedawca.
Uczestnikiem może być pełnoletni Klient posiadający aktywne Konto Klienta. Formularz licytacji wskazuje Towar, cenę wywoławczą, minimalne postąpienie oraz czas zakończenia.
Oferta składana w licytacji jest rejestrowana wraz z czasem i Numerem Karty. Kwota oferty musi przewyższać aktualną cenę co najmniej o minimalne postąpienie. Aktualna cena jest jawna, natomiast dane innych uczestników pozostają niejawne.
Oferta uczestnika wiąże go do czasu, gdy zostanie przebita albo licytacja zakończy się bez zawarcia umowy. Po zakończeniu wygrywa najwyższa prawidłowa oferta. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu zwycięzcy potwierdzenia jej przyjęcia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może unieważnić licytację przed zawarciem umowy wyłącznie z ważnej przyczyny, w szczególności awarii, manipulacji przebiegiem, błędu istotnych parametrów albo braku możliwości legalnej sprzedaży Towaru, i informuje o przyczynie uczestników.
Zwycięzca opłaca zamówienie w terminie 4 Dni Roboczych. Po bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu dodatkowego Sprzedawca może odstąpić od umowy lub zaproponować zakup kolejnemu uczestnikowi.
Licytacja internetowa NEGATIV nie jest „aukcją publiczną” w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, ponieważ nie wymaga osobistej obecności uczestnika. Konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach §8, chyba że zachodzi inny ustawowy wyjątek, w szczególności dotyczący Towaru Indywidualnego.
Towary z licytacji nie uczestniczą w NEGATIV PayBack, jeżeli informacja taka została przedstawiona przed złożeniem oferty. Dostawa i reklamacje odbywają się na zasadach Regulaminu.

§ 6 MANUFAKTURA, TOWARY WYKONYWANE PO ZAMÓWIENIU I TOWARY INDYWIDUALNE

NEGATIV prowadzi własną manufakturę. Sposób realizacji Towaru zależy od kategorii wyraźnie wskazanej na karcie Towaru, w koszyku, w potwierdzeniu zamówienia albo w indywidualnych uzgodnieniach:
Towar magazynowy jest gotowym egzemplarzem dostępnym w magazynie w wariancie wybranym przez Klienta. Nie jest wytwarzany dla konkretnego zamówienia. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży takiego Towaru na zasadach §8.
Towar wykonywany po zamówieniu jest standardowym modelem z aktualnej oferty, którego produkcja rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia. Jest wykonywany według standardowej specyfikacji NEGATIV, w oferowanym rozmiarze, kolorze i wariancie. Sam fakt rozpoczęcia produkcji po zamówieniu nie czyni Towaru indywidualnym i nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia.
Towar wykonywany na życzenie Klienta jest standardowym modelem, rozmiarem lub wariantem NEGATIV, niedostępnym albo wycofanym z bieżącej ekspozycji, który Sprzedawca zgadza się ponownie wyprodukować na wyraźną prośbę Klienta. Półprodukty oraz materiały zamawiane są wg indywidualnych parametrów Klienta (np. wzrost, długość nogawki, etc.). Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru Indywidualnego. Wyjątek ten nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.
Towar Indywidualny jest Towarem nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji Klienta albo służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności przez wykonanie według podanych wymiarów, zmianę konstrukcji, kroju, długości, zestawienia materiałów, spersonalizowany nadruk, haft lub inne cechy uzgodnione wyłącznie dla tego Klienta. Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru Indywidualnego. Wyjątek ten nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.
Wybór spośród standardowych opcji oferowanych wszystkim Klientom nie przesądza samodzielnie o indywidualnym charakterze Towaru. Przed złożeniem zamówienia Sprzedawca informuje jednoznacznie, czy konkretna konfiguracja stanowi Towar Indywidualny i jakie ma to skutki dla prawa odstąpienia.
Przy Towarze Indywidualnym utrwalona specyfikacja zaakceptowana przez Klienta stanowi część Umowy sprzedaży. Klient powinien sprawdzić wymiary, pisownię, kolorystykę i pozostałe dane. Sprzedawca odpowiada za wykonanie zgodne z uzgodnioną specyfikacją, z uwzględnieniem wyłącznie obiektywnie uzasadnionych tolerancji produkcyjnych ujawnionych przed zamówieniem.
Status „oczekuje na informacje” oznacza analizę możliwości realizacji i pozwala Klientowi wycofać prośbę bez kosztów, o ile nie zawarto jeszcze Umowy sprzedaży. Status „przyjęte do produkcji” lub „produkcja” oznacza rozpoczęcie procesu wytwórczego. W przypadku Towaru Indywidualnego późniejsza zmiana lub anulowanie na życzenie Klienta wymaga zgody Sprzedawcy; nie narusza to ustawowych uprawnień Klienta.
Ponowna produkcja modelu wycofanego z oferty wymaga potwierdzenia możliwości odtworzenia fasonu, konstrukcji i charakteru modelu. Sprzedawca może zastosować aktualnie dostępne oznaczenia techniczne lub elementy wykończenia tylko wtedy, gdy nie zmienia to uzgodnionych cech Towaru albo gdy Klient zaakceptuje zmianę przed jej wdrożeniem.
Naturalne różnice między partiami tkanin, skór, dzianin i dodatków mogą powodować nieznaczne różnice odcienia, faktury lub ułożenia wzoru. Nie wyłączają one odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli wpływają na zgodność Towaru z umową lub przekraczają cechy typowe dla danego materiału.
Jeżeli zamówiony materiał lub komponent okaże się niedostępny, wadliwy albo nieodpowiedni technologicznie, Sprzedawca nie zastępuje go materiałem wpływającym na istotne cechy bez zgody Klienta. Może zaproponować materiał równoważny, zmianę terminu albo anulowanie odpowiedniej pozycji z pełnym zwrotem zapłaty za nią.
Zmiana specyfikacji w trakcie produkcji jest możliwa, o ile pozwala na to etap prac. Sprzedawca przed jej wdrożeniem potwierdza wpływ na cenę, termin, wygląd i kwalifikację Towaru jako Indywidualnego. Zmiana staje się częścią umowy po akceptacji Klienta na trwałym nośniku.
Jeżeli konieczność zmiany wynika z okoliczności po stronie Sprzedawcy, Klient może zaakceptować zmianę albo odstąpić od odpowiedniej części umowy i otrzymać zwrot zapłaty. Milczenie Klienta nie jest zgodą na zmianę istotnych cech.
Jeżeli zamówienie obejmuje różne kategorie Towarów, kwalifikację i prawo odstąpienia ocenia się odrębnie dla każdej pozycji.
Wybór Usługi Priorytetowej Realizacji nie zmienia kwalifikacji Towaru jako magazynowego, wykonywanego po zamówieniu, wykonywanego na życzenie Klienta albo Towaru Indywidualnego. Nie tworzy również indywidualnej cechy Towaru i sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Priorytet organizacyjny nie upoważnia Sprzedawcy do pominięcia etapów technologicznych, zastąpienia materiałów ani zmiany specyfikacji. W przypadku braku materiałów, konieczności zmiany lub okoliczności wpływającej na termin stosuje się odpowiednio niniejszy paragraf oraz zasady Usługi Priorytetowej Realizacji określone w §5.

§ 7 ZAKUPY Z PRZEDPŁATĄ (NA RATY)

Sprzedaż ratalna w dawnej formie przedpłaty lub rezerwacji prowadzonej bezpośrednio przez NEGATIV pozostaje wstrzymana.
Jeżeli Sklep udostępnia finansowanie przez PayU Raty, Klarna, PayPo lub innego dostawcę, umowa kredytu albo odroczonej płatności jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a tym dostawcą na zasadach przedstawionych przed skorzystaniem z usługi.
Skorzystanie z finansowania zewnętrznego nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy sprzedaży ani jego uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową. Skutki odstąpienia dla umowy o finansowanie określają przepisy i regulamin dostawcy.

§ 8 WYMIANA LUB ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU

Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można złożyć przez formularz https://store.negativbrand.com/pl/returns, pocztą na adres GRUPA WECON, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno albo pocztą elektroniczną na adres bok@negativbrand.com. Użycie formularza, Numeru Zwrotu ani określonej formy nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza elektroniczne zgłoszenie.
Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy wielu Towarach dostarczanych osobno - od objęcia ostatniego Towaru, partii lub części.
Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: SKLEP NEGATIV, DZIAŁ ZWROTÓW, GRUPA WECON, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść. Odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną spoczywa na nadawcy do chwili doręczenia Sprzedawcy, dlatego zalecana jest metoda rejestrowana i odpowiednie zabezpieczenie.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej Dostawy oferowanej dla zamówienia, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny bezkosztowy sposób. Zapisanie kwoty na Koncie Rozliczeniowym wymaga odrębnej dyspozycji Konsumenta i nie może być narzucone.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania ponad zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Może przymierzyć odzież tak, jak w sklepie stacjonarnym. Usunięcie metek, plomby, zapachu, zabrudzenia, pranie lub noszenie mogą wpływać na wartość Towaru, lecz nie powodują automatycznej utraty prawa odstąpienia.
Paragon, faktura, oryginalne opakowanie, formularz i Numer Zwrotu ułatwiają identyfikację, ale ich brak nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, mających zastosowanie do danej umowy, w szczególności w odniesieniu do Towaru Indywidualnego opisanego w §6 oraz zapieczętowanego Towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po Dostawie.
Towar wykonywany po zamówieniu i standardowy Towar wykonywany na życzenie Klienta nie są tylko z tego powodu objęte wyjątkiem od prawa odstąpienia. Towar przeceniony, promocyjny, zakupiony w licytacji internetowej albo z użyciem zewnętrznego finansowania podlega ustawowemu prawu odstąpienia na zasadach ogólnych.
Jeżeli płatność nastąpiła Kartą Upominkową, bonem NEGATIV PayBack albo środkami promocyjnymi, zwrot odpowiada strukturze pierwotnej płatności: część pieniężna jest zwracana w pieniądzu, a część opłacona instrumentem lub bonem jest przywracana jako odpowiednie saldo lub uprawnienie. Nie ogranicza to kwoty należnej Konsumentowi wskutek odstąpienia.
Niezależnie od kwalifikacji Towaru Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy o Usługę Priorytetowej Realizacji w terminie 14 dni od jej zawarcia. Prawo to wygasa przed upływem tego terminu wyłącznie po pełnym i prawidłowym wykonaniu usługi, jeżeli wcześniej Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po jego pełnym wykonaniu.
Wybór Usługi Priorytetowej Realizacji nie ogranicza prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży. W chwili skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży powiązana umowa o Usługę Priorytetowej Realizacji wygasa, z uwzględnieniem zasad rozliczenia świadczeń wykonanych do tej chwili.
Jeżeli Konsument odstępuje przed rozpoczęciem Usługi Priorytetowej Realizacji albo usługa nie została wykonana w zadeklarowanym terminie, opłata za usługę podlega zwrotowi w całości. Pełny zwrot przysługuje także wtedy, gdy Sprzedawca rozpoczął usługę przed upływem terminu odstąpienia bez wymaganego wyraźnego żądania Konsumenta lub bez przekazania wymaganych informacji.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta usługa została rozpoczęta przed upływem terminu odstąpienia, lecz w chwili odstąpienia nie była jeszcze w pełni wykonana, Konsument może zostać obciążony wyłącznie kwotą proporcjonalną do rzeczywiście spełnionego świadczenia. Zakres ten ocenia się według obiektywnie i w sposób udokumentowany zrealizowanych etapów organizacji priorytetowej, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny, a gdy byłaby ona nadmierna - wartości rynkowej świadczenia. Sprzedawca przedstawia Konsumentowi sposób obliczenia należnej kwoty, a pozostałą część opłaty zwraca.
Jeżeli Usługa Priorytetowej Realizacji została w pełni i prawidłowo wykonana przed upływem terminu odstąpienia, za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy o usługę po jej pełnym wykonaniu, opłata za tę usługę nie podlega zwrotowi. Dotyczy to wyłącznie prawidłowo wykonanej usługi dodatkowej i nie wpływa na zwrot ceny Towaru ani pozostałych należnych płatności wynikający z odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Niezależnie od ustawowego odstąpienia Sprzedawca może oferować dobrowolną wymianę pełnowartościowego Towaru. Jej warunki, termin, dostępność wariantu i koszty są wskazywane przy przyjmowaniu wymiany. Dobrowolna wymiana nie ogranicza praw ustawowych.

§ 9 REKLAMACJA TOWARU

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, z uwzględnieniem dopuszczalnych modyfikacji dla przedsiębiorców.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, nadaje się do uzgodnionego oraz typowego celu i ma cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem publicznych zapewnień i próbki lub wzoru.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili Dostawy i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat istniał w chwili Dostawy, chyba że zostanie dowiedzione inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru albo braku zgodności.
Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, gdy wybrany sposób jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, w tym koszt przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów. Konsument udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
Konsument może żądać obniżenia ceny albo - przy istotnym braku zgodności - odstąpić od umowy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna przesłanka ustawowa, w szczególności Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie uczynił tego prawidłowo, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na bok@negativbrand.com, pisemnie na adres Sprzedawcy, osobiście albo przez formularz https://store.negativbrand.com/pl/returns. Warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, moment jej ujawnienia i żądanie.
Dowód zakupu, formularz, Numer Zwrotu i protokół szkody transportowej nie są obowiązkowe, jeżeli zakup lub okoliczności można wykazać inaczej. Towar należy przesłać dopiero po uzgodnieniu sposobu jego bezpłatnego udostępnienia lub odbioru, jeżeli jest to potrzebne do rozpoznania reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego pozostaje do wartości Towaru zgodnego. Zwrot kwoty wynikającej z obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
Po skutecznym odstąpieniu z powodu istotnego braku zgodności Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Różnice wymiarów, koloru, faktury i wykonania ocenia się z uwzględnieniem uzgodnionej specyfikacji, właściwości materiału, ręcznego charakteru manufaktury i ujawnionych tolerancji. Żadna z góry określona tolerancja ani różnica wynikająca z ustawień ekranu nie wyłącza reklamacji, jeżeli Towar obiektywnie nie jest zgodny z umową.
Ewentualna gwarancja producenta lub innego gwaranta jest dobrowolna i niezależna od odpowiedzialności Sprzedawcy. Brak gwarancji nie ogranicza praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.
Reklamacje usług elektronicznych, Usługi Priorytetowej Realizacji, Konta Rozliczeniowego, NEGATIV PayBack lub Karty Upominkowej można składać kanałami wskazanymi wyżej. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni, podając wynik i uzasadnienie.
Niedotrzymanie terminu Usługi Priorytetowej Realizacji, pominięcie uzgodnionego priorytetu albo obniżenie jakości lub zakresu kontroli stanowi nienależyte wykonanie usługi. Niezależnie od innych praw Klient może zrezygnować z usługi i żądać zwrotu całej opłaty, jeżeli deklarowany termin nie został dotrzymany i Klient nie zaakceptował nowego terminu. Reklamacja usługi nie ogranicza odrębnych roszczeń dotyczących Towaru.

§ 10 USŁUGI NIEODPŁATNE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: prowadzenie Konta Klienta, obsługa koszyka i formularzy, powiadomienia transakcyjne, dobrowolny serwis SMS, zaproszenia znajomych, Konto Rozliczeniowe oraz NEGATIV PayBack.
Obok usług nieodpłatnych Sprzedawca oferuje odpłatną Usługę Priorytetowej Realizacji, zamawianą elektronicznie wyłącznie wraz z oznaczonym Towarem. Jej przedmiotem nie jest automatyczna funkcjonalność cyfrowa, lecz indywidualnie przypisana organizacja procesu przygotowania lub produkcji danego Towaru. Zawarcie, wykonanie, odstąpienie i reklamacje tej usługi określają odpowiednio §5, §8 i §9.
Nieodpłatne usługi elektroniczne wskazane powyżej są dostępne 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii i siły wyższej. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa.
Marketingowy serwis SMS lub e-mail działa wyłącznie na podstawie wymaganej zgody. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych działań. Powiadomienia niezbędne do wykonania umowy nie są marketingiem.
Umowa o pojedynczą usługę formularza lub koszyka kończy się po wykonaniu czynności. Umowy o Konto Klienta, Konto Rozliczeniowe i NEGATIV PayBack są zawierane na czas nieoznaczony i mogą być wypowiedziane przez Klienta w każdym czasie.
Sprzedawca może wypowiedzieć usługę ciągłą z ważnej przyczyny, z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności w razie zakończenia funkcjonalności, zmiany prawa, trwałej zmiany technologicznej albo poważnego naruszenia Regulaminu. Rozliczenie środków i praw nabytych następuje zgodnie z ich charakterem i prawem.
Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań na zasadach prawa. Ograniczenia odpowiedzialności wobec przedsiębiorców nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala odpowiedzialności wyłączyć.
Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania lub łącza Klienta ani za skutki udostępnienia przez Klienta danych logowania, chyba że do zdarzenia przyczyniła się okoliczność, za którą odpowiada Sprzedawca.

§ 11 KONTO ROZLICZENIOWE NEGATIV

Konto Rozliczeniowe NEGATIV jest techniczną ewidencją wzajemnych rozliczeń Klienta ze Sprzedawcą. Nie jest rachunkiem bankowym, rachunkiem płatniczym, portfelem elektronicznym, instrumentem płatniczym ani usługą przechowywania pieniądza elektronicznego.
Na Koncie Rozliczeniowym mogą być ujmowane: nadpłaty pieniężne Klienta, kwoty pozostawione na przyszłe zakupy na jego wyraźną dyspozycję, korekty rozliczeń, saldo Karty Upominkowej oraz wartość bonów NEGATIV PayBack. System rozróżnia źródło salda, ponieważ poszczególne pozycje mają odmienne zasady wypłaty.
Środki pieniężne pochodzące z wpłaty Klienta lub należnego mu zwrotu mogą zostać wypłacone na jego żądanie, chyba że zostały już wykorzystane albo przepisy wymagają zwrotu pierwotną metodą płatności. Pozostawienie zwrotu na Koncie Rozliczeniowym zawsze wymaga swobodnej dyspozycji Klienta.
Punkty i bony NEGATIV PayBack oraz promocyjne doładowania nie są środkami pieniężnymi i nie podlegają wypłacie. Mogą być użyte wyłącznie zgodnie z §12. Saldo Karty Upominkowej podlega §13.
Saldo nie jest oprocentowane. Zaksięgowane nadpłaty pieniężne i ważne salda bezterminowe nie wygasają, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o przedawnieniu roszczeń.
Klient widzi dostępne saldo i historię w Koncie Klienta. Niezgodność można zgłosić w każdym czasie kanałami z §9; termin technicznego przechowywania widoku historii nie ogranicza możliwości wykazania praw innymi dowodami.
Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kopie zapasowe i kontrolę dostępu. Ze względów bezpieczeństwa szczegóły infrastruktury nie stanowią zobowiązania co do konkretnej technologii lub godziny wykonywania kopii.
Zamknięcie Konta Klienta nie powoduje przepadku wypłacalnej nadpłaty. Przed zamknięciem lub niezwłocznie po nim Sprzedawca rozlicza środki pieniężne, a prawa promocyjne rozlicza zgodnie z §12 i §13.

§ 12 NEGATIV PAYBACK

NEGATIV PayBack jest autorskim, nieodpłatnym systemem lojalnościowym Sprzedawcy, łączącym historię relacji Klienta z marką, przyznawanie punktów za oznaczone zakupy oraz wymianę punktów na bony zakupowe. Nie jest usługą płatniczą ani standardowym portfelem punktowym wymienialnym na pieniądze.
Uczestnikiem jest Klient posiadający aktywne Konto Klienta. Punkty są przypisane do Numeru Karty i nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani wypłacane.
Za każde pełne 2 zł ceny faktycznie zapłaconej pieniędzmi za Towary uczestniczące w programie naliczany jest 1 punkt, o ile przy Towarze nie wskazano korzystniejszej wartości. Koszty Dostawy, kwoty pokryte nadpłatą, Kartą Upominkową, bonem, rabatem lub kompensatą nie zwiększają liczby punktów.
Udział Towaru i przewidywana liczba punktów są oznaczone przy ofercie. Towary promocyjne, przecenione, z licytacji albo inne wyraźnie wyłączone mogą nie uczestniczyć w programie. Zmiana zasad naliczania nie działa wstecz wobec punktów należnych za już zawartą Umowę sprzedaży.
Punkty są naliczane po rozliczeniu zamówienia. Przy płatności z góry następuje to 14 dni po odbiorze przesyłki, a przy pobraniu punkty mogą pozostawać zablokowane do potwierdzenia zapłaty. Punkty za Towar zwrócony, niezapłacony lub objęty skutecznym odstąpieniem są cofane.
Punkty można wymieniać w sekcji „Moje Konto” na bony zakupowe o nominałach 20 zł, 60 zł, 160 zł, 300 zł, 480 zł i 700 zł, zgodnie z progami widocznymi w panelu. Wymiana jest nieodwracalna po wykorzystaniu bonu.
Bon PayBack nie podlega wypłacie ani wymianie na pieniądze. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż nominał bonu, niewykorzystana część nie jest wydawana w pieniądzu ani przywracana, o czym Klient jest informowany przed użyciem bonu.
Zapłata bonem nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani reklamacji. W razie zwrotu należności część opłacona bonem jest przywracana jako bon lub odpowiadające mu saldo promocyjne, a część pieniężna - w pieniądzu.
Punkty naliczane od 1 listopada 2010 r. i prawidłowo zapisane na Koncie pozostają ważne bezterminowo, dopóki program trwa. Nie przepadają z powodu samej zmiany Numeru Karty; po weryfikacji tożsamości Sprzedawca może odtworzyć dostęp do prawidłowego salda.
Sprzedawca może skorygować punkty naliczone wskutek błędu, zwrotu, anulowania, braku zapłaty lub nadużycia, po przedstawieniu Klientowi przyczyny. W razie uzasadnionego podejrzenia oszustwa może czasowo zablokować wykorzystanie punktów na czas wyjaśnienia, bez naruszania praw nabytych zgodnie z Regulaminem.
Sprzedawca może zakończyć program z ważnej przyczyny, informując uczestników co najmniej 60 dni wcześniej i umożliwiając w tym okresie wykorzystanie prawidłowo zgromadzonych punktów. Zmiany programu odbywają się na zasadach §14 i nie mogą arbitralnie odbierać praw nabytych.
W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej bez uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedawcą, naruszenia dobrych obyczajów, składania zamówień bez płatności, wykorzystywanie konta w sposób niezgodny z regulaminem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykasowania zebranych, niewykorzystanych punktów. W przypadku powtarzających się problemów Sprzedawca może całkowicie zawiesić uczestnictwo Klienta w programie do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 13 KARTY UPOMINKOWE NEGATIV

Karta Upominkowa NEGATIV jest znakiem legitymacyjnym uprawniającym jej posiadacza do zapłaty za Towary w Sklepie do wysokości dostępnego salda. Nie jest kartą kredytową, instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym.
Kartę można zasilić kwotą od 50 zł do 2 000 zł, chyba że oferta wskazuje inne granice. Saldo odpowiada kwocie rzeczywiście zapłaconej za doładowanie, bez kosztu Dostawy. Jeżeli przy zakupie zastosowano rabat, saldo odpowiada kwocie zapłaconej za samo doładowanie.
Karta jest ważna bezterminowo. Nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem. Niewykorzystane saldo pozostaje dostępne do kolejnych zakupów.
Jeżeli saldo jest niewystarczające, Klient może dopłacić różnicę metodą dostępną w Sklepie. Przy zakupie w walucie innej niż waluta Karty przeliczenie następuje według kursu wskazanego przed płatnością.
Karta fizyczna może zostać przesłana na adres wskazany w zamówieniu przesyłką rejestrowaną. Zasady Dostawy i ryzyka określa §5.
Punkty NEGATIV PayBack mogą zostać przyznane nabywcy Karty, jeżeli informacja taka widnieje w ofercie. Nie nalicza się punktów od części zamówienia opłaconej Kartą.
Zakup Karty z uwagi na jej indywidualne cechy, tj. nadrukowane życzenia, imienną dedykację - nie podlega prawu odstąpienia na zasadach §8.
Utrata fizycznej Karty powinna zostać niezwłocznie zgłoszona. Jeżeli identyfikacja salda i uprawnionego jest możliwa, Sprzedawca może zablokować Kartę i odtworzyć saldo; nie odpowiada za wykorzystanie Karty przed skutecznym zgłoszeniem, chyba że nastąpiło z przyczyn, za które odpowiada.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od 6 lipca 2026 r. i zastępuje poprzednią wersję, bez naruszania praw nabytych ani zasad właściwych dla wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub jego wiążącej wykładni, decyzji organu, zmiany danych Sprzedawcy, funkcjonalności lub technologii Sklepu, sposobów płatności lub Dostawy, zasad bezpieczeństwa, Usługi Priorytetowej Realizacji albo programu lojalnościowego.
Zmiana dotycząca usług ciągłych jest komunikowana Klientom na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, z podaniem zakresu, przyczyny i daty. Klient może przed tą datą wypowiedzieć usługę, której zmiana dotyczy. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.
Zmiana katalogu Towarów objętych Usługą Priorytetowej Realizacji, kwotowego lub procentowego sposobu ustalania jej ceny albo wysokości opłaty jest zmianą bieżącej oferty handlowej, a nie zmianą zawartej umowy. Dla Klienta wiążące pozostają dostępność, sposób obliczenia, cena i termin potwierdzone przy jego zamówieniu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług, Prawo komunikacji elektronicznej, ustawę o podatku od towarów i usług oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które byłoby właściwe bez tego wyboru.
Klient może skorzystać z polubownych sposobów rozwiązania sporu, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne w serwisie UOKiK. Udział Sprzedawcy w postępowaniu wymaga jego zgody, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej.
Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących. W sporach z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy, o ile prawo dopuszcza takie uzgodnienie.

§ 15 POLITYKA PLIKÓW COOKIE ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Kontakt w sprawach ochrony danych: iod@negativbrand.com lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy z dopiskiem „Ochrona danych”.
Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia Konta Klienta, obsługi płatności, Dostawy, zwrotów i reklamacji, wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych, zapewnienia bezpieczeństwa, ustalenia lub obrony roszczeń oraz - na właściwej podstawie - marketingu.
Podstawą przetwarzania jest odpowiednio wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes albo zgoda. Podanie danych wymaganych do zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, IT, płatności, księgowości, komunikacji i Dostawy oraz udostępniane uprawnionym organom. Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje wyłącznie przy zastosowaniu wymaganej podstawy i zabezpieczeń.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje - zależnie od podstawy i okoliczności - prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje o okresach przechowywania, odbiorcach, profilowaniu i prawach znajdują się w informacji RODO: kliknij tutaj.
Informacje o plikach cookie, podstawach ich używania i ustawieniach zgód znajdują się w Polityce plików cookie: kliknij tutaj. Pliki inne niż niezbędne są uruchamiane zgodnie z wymaganiami Prawa komunikacji elektronicznej i przepisów o ochronie danych.

INFORMACJA DLA KONSUMENTA DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

opracowana na podstawie załącznika nr 1 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Prawo odstąpienia od umowy
1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w §8 i §6 Regulaminu.
2. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru; przy wielu Towarach dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować GRUPA WECON (TTL),ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, e-mail: bok@negativbrand.com, tel. +48 792 70 70 70, o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Mogą Państwo użyć ustawowego wzoru formularza albo formularza https://store.negativbrand.com/pl/returns, lecz nie jest to obowiązkowe. W przypadku formularza internetowego niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie oświadczenia pocztą elektroniczną.
5. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia od umowy
1. W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej Dostawy oferowanej przez nas, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o decyzji.
2. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny bezkosztowy sposób. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Jeżeli zamówienie obejmowało Usługę Priorytetowej Realizacji, związana z nią umowa dodatkowa wygasa wraz z odstąpieniem od Umowy sprzedaży. Rozliczenie opłaty następuje zgodnie z §8: co do zasady opłata jest zwracana, z wyjątkiem należności za świadczenie prawidłowo spełnione na Państwa wyraźne żądanie przed odstąpieniem, obliczonej zgodnie z ustawą.
4. Prosimy odesłać Towar na adres: SKLEP NEGATIV, DZIAŁ ZWROTÓW, GRUPA WECON, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
5. Ponoszą Państwo bezpośredni koszt zwrotu. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

USTAWIENIA URZĄDZENIA WYŚWIETLAJĄCEGO OBRAZ ORAZ JEGO KALIBRACJA

Prawidłowo ustawiony i skalibrowany ekran powinien wyświetlać pełny zakres szarości: pole oznaczone cyfrą 0 jako całkowicie czarne, a pole oznaczone liczbą 100 jako całkowicie białe. Na odbiór koloru wpływają również technologia ekranu, profil barwny i oświetlenie. Informacja ta pomaga ocenić zdjęcia, ale nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

Przypisy

Regulamin uwzględnia specyfikę produkcji manufakturowej NEGATIV. Informacje indywidualne utrwalone w potwierdzeniu zamówienia uzupełniają Regulamin, lecz nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.