Kontaktujte zákaznický servis
Naši horkou linku obsluhují tři operátoři od 9:00 do 16:00. Bohužel ne vždy jsme schopni vyřídit příliš mnoho hovorů současně. Pokud máte problém s připojením ke službě péče o zákazníky, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Náš zaměstnanec vás bude co nejdříve kontaktovat.
uveďte název předmětu, značku nebo jeho popis
FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ NEBO REKLAMACI ZBOŽÍ
Nahlášení formuláře RMA významně zrychlí proces zpracování Vašeho vrácení nebo reklamace zboží.
Uveďte ověřovací údaje, pro vyhledání Vašich informací o objednávce.
Vyplnění formuláře nepotrvá déle než 2-3 minuty.
VYHLEDEJTE ÚDAJE SVÉ OBJEDNÁVKY
1 Tento souhlas se týká zpracování osobních údajů společností GRUPA WECON se sídlem ve městě Glowno, které provádějí zadané objednávky nebo objednané služby. Prodejní systém informuje prostřednictvím e-mailu nebo SMS kanálů o aktuálním stavu objednávek, jejich realizační fázi a informací o platbách. Kontaktní údaje budou zaregistrovány u dopravce odpovědného za doručení zásilky. Údaje uvedené v objednávkovém formuláři se nikdy nebudou dále prodávat ani převádět třetím stranám za účelem jiného než zpracování objednávek na platformě NEGATIV. Každý zákazník má právo je odstranit z naší databáze.
captcha
INFORMACE O VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Nápověda
Pokud máte aktivní zákaznický účet, můžete formulář pro vrácení zaregistrovat v sekciMůj účet pomocí možnostiMOJE OBJEDNÁVKY a poté po rozbalení údajů o vybrané položce , klikněte na tlačítkoVRÁTIT POLOŽKY< /strong>.
Pokud chcete vrátit výrobek, máte na to 14 dnů od data převzetí zásilky. Nemusíte uvádět důvod. Postačí, když vyplníte formulář vracení dostupný na našich stránkách a odešlete nám balík. Termín vracení platby může být od 5 do 14 dnů, v souladu s platnými předpisy. Pokud jste za objednávku zaplatili v hotovosti při její přejímce a uvedete nám číslo bankovního účtu, převedeme vám vracenou částku na uvedené číslo účtu
CENA A ČAS DODÁVKY
Cena dodávky závisí na zvolené možnosti platby a na způsobu dodání zásilky. Zákazník má možnost zvolit během registrace objednávání služeb poštovní firmu Poczta Polska S.A., kurýra firmy UPS nebo dodávku do jednoho z balíkových boxů "paczkomat" obsluhovaných firmou InPost. Osobám, které mají zájem o zásliku zdarma, poskytujeme možnost standardní registrované poštovní zásilky. Doba dodání je závislá na zvolené možnosti dodávky a je od 3 do 10 pracovních dnů na našem státním území. Zahraniční dodávky závisí na individuálních možnostech výše uvedených dopravců, jejich pravidla jsou dostupná na webových stránkách.
REKLAMACE
U všech výrobků zakoupených v obchodě jste oprávnění k reklamacím z titulu vad rozhodujících, že zboží není v souladu se smlouvou PO DOBU 2 ROKŮ od data nákupu, v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Pokud je Váš výrobek vadný, můžete předložit reklamaci prostřednictvím našeho formuláře v části Výměny a vracení.
Připravenou zásilku odešlete na adresu:
GRUPA WECON; ZWROTY, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, Polska.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo pochybnosti, kontaktujte nás na čísle naší infolinky nebo nám pošlete zprávu na adresu info@negativbrand.com.
Máte nějaké otázky nebo pochybnosti?
Naše horká linka je otevřena ve všední dny od 9:00 do 16:00
We new friends!
partners
Ochranná známka NEGATIV® NGV® je chráněná ochranná známka. Registrační číslo ochranné známky EUIPO: 018299366.
Průmyslové vzory prezentované na této webové stránce jsou chráněny zákonem.
Používání této vitríny znamená souhlas s používáním souborů cookies. Změny podmínek pro uchovávání nebo získávání přístupu k souborům cookies lze provést v každou dobu.
GRUPA WECON © 2007-2024. Veškerá práva vyhrazená.