Vrácení a reklamace

FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ NEBO REKLAMACI ZBOŽÍ

Nahlášení formuláře RMA významně zrychlí proces zpracování Vašeho vrácení nebo reklamace zboží.
Uveďte ověřovací údaje, pro vyhledání Vašich informací o objednávce.
Vyplnění formuláře nepotrvá déle než 2-3 minuty.

VYHLEDEJTE ÚDAJE SVÉ OBJEDNÁVKY

Zadejte číslo objednávky nebo číslo účtenky/faktury

Uveďte e-mailovou adresu uvedenou během předkládání objednávky

Smlouva o zpracování dat ¹nutný souhlas

¹ Tento souhlas se týká zpracování osobních údajů společností GRUPA WECON se sídlem ve městě Glowno, které provádějí zadané objednávky nebo objednané služby. Prodejní systém informuje prostřednictvím e-mailu nebo SMS kanálů o aktuálním stavu objednávek, jejich realizační fázi a informací o platbách. Kontaktní údaje budou zaregistrovány u dopravce odpovědného za doručení zásilky. Údaje uvedené v objednávkovém formuláři se nikdy nebudou dále prodávat ani převádět třetím stranám za účelem jiného než zpracování objednávek na platformě NEGATIV. Každý zákazník má právo je odstranit z naší databáze.

Antispamová ochrana

Napiště kód z obrázku

INFORMACE O VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nápověda

Pokud máte aktivní zákaznický účet, můžete formulář pro vrácení zaregistrovat v sekciMůj účet pomocí možnostiMOJE OBJEDNÁVKY a poté po rozbalení údajů o vybrané položce , klikněte na tlačítkoVRÁTIT POLOŽKY< /strong>.

Pokud chcete vrátit výrobek, máte na to 14 dnů od data převzetí zásilky. Nemusíte uvádět důvod. Postačí, když vyplníte formulář vracení dostupný na našich stránkách a odešlete nám balík. Termín vracení platby může být od 5 do 14 dnů, v souladu s platnými předpisy. Pokud jste za objednávku zaplatili v hotovosti při její přejímce a uvedete nám číslo bankovního účtu, převedeme vám vracenou částku na uvedené číslo účtu

CENA A ČAS DODÁVKY

Cena dodávky závisí na zvolené možnosti platby a na způsobu dodání zásilky. Zákazník má možnost zvolit během registrace objednávání služeb poštovní firmu Poczta Polska S.A., kurýra firmy UPS nebo dodávku do jednoho z balíkových boxů "paczkomat" obsluhovaných firmou InPost. Osobám, které mají zájem o zásliku zdarma, poskytujeme možnost standardní registrované poštovní zásilky. Doba dodání je závislá na zvolené možnosti dodávky a je od 3 do 10 pracovních dnů na našem státním území. Zahraniční dodávky závisí na individuálních možnostech výše uvedených dopravců, jejich pravidla jsou dostupná na webových stránkách.

REKLAMACE

U všech výrobků zakoupených v obchodě jste oprávnění k reklamacím z titulu vad rozhodujících, že zboží není v souladu se smlouvou PO DOBU 2 ROKŮ od data nákupu, v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Pokud je Váš výrobek vadný, můžete předložit reklamaci prostřednictvím našeho formuláře v části Výměny a vracení.

Připravenou zásilku odešlete na adresu:
GRUPA WECON; ZWROTY, ul. Dworska 27A, 95-015 Głowno, Polska.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo pochybnosti, kontaktujte nás na čísle naší infolinky nebo nám pošlete zprávu na adresu info@negativbrand.com.